1、【答案】:(1)链状、轮状、全通道 *** 的概念 ①链式沟通是一个平行 *** ,其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系,居中的人则可分别与两人沟通信息。
1、民主气息浓厚,合作精神很强的组织一般采取全通道式沟通模式。全通道式沟通模式可表示一个民主气氛很浓的领导集体或部门,其成员之间总是互相交流情况,通过协商采取决策。
2、③全通道式沟通是一个开放式的 *** 系统,其中每个成员之间都有一定的联系,彼此了解。此 *** 中组织的集中化程度及主管人的预测程度均很低。
3、轮式沟通。属于控制型 *** ,其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心。在组织中,大体相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。此 *** 集中化程度高,解决问题的速度快。
4、正式沟通与非正式沟通 (1)正式沟通。这是通过组织明文规定的渠道所进行的信息传递与交流的沟通方式。正式沟通畅通无阻,组织的各项管理活动才会秩序井然;反之,整个组织可能会陷入紊乱甚至瘫痪状态。
信息流动。团队沟通属于信息流动沟通 *** 。团队沟通,专业术语,即为工作小组内部发生的所有形式的沟通,是随着团队这一组织结构的诞生而应运而生的。
美国心理学家莱维特把组织中常见的沟通 *** 归纳为以下5种:链式。表示信息传递是逐级进行的,信息可由上而下传递,也可由下而上传递。这种信息沟通具有传递速度快的特点。
正式信息沟通 *** 是指基于组织中的正式沟通渠道所形成的沟通 *** 。有5种形式:(1)链式信息沟通 *** 。信息像链条似地顺序传递,信息传递的速度较快。(2)轮式信息沟通 *** 。
所谓沟通 *** ,是指组织中沟通渠道的结构和类型。一种 *** 不同于另一种 *** 的基本特征在于:渠道的数量、分布以及是单向还是双向。沟通渠道的结构对组织的活动有重大的影响。
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