昆明4s店销售礼仪培训班,关于销售接待礼仪

汽车4s店销售人员需要注意哪些礼仪

1、头发。专业的销售员的头发需要精心的梳理和护理，发型不能前卫，不得染鲜艳的色彩，女性在案场必须将长发挽起，短发不得垂于肩部。男性不得留长发。耳朵。耳朵内必须洗干净。男性不能佩戴任何饰品。

关于销售接待礼仪

1、一般礼貌用语 招呼顾客进店礼貌用语 当顾客进店后，一般会直奔柜台，营业员应立即接待，主动打招呼： 您好！您需要什么？我拿给你看。 介绍药品礼貌用语 当顾客进店之后浏览商品时，营业员应主动介绍。

2、当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的 自我介绍 。

3、如果要结束接待，可以婉言提出借口，比如“实在对不起，我还要参加一个会。这次就先谈到这儿吧”等，也可用起身的身体语言告诉对方就此结束谈话。

什么是汽车销售礼仪呢?

形体上的要求主要是针对表情和站姿、走姿、坐姿、蹲姿的要求。作为销售人员，℡☎联系：笑时必需的，因为℡☎联系：笑能给人好的印象，便于进一步业务的进行。销售大厅的人员站的时间比坐的时间要多，所以站姿很重要。

销售员的仪容仪表 销售员给顾客留下之一印象就是她的外表形象。头发。专业的销售员的头发需要精心的梳理和护理，发型不能前卫，不得染鲜艳的色彩，女性在案场必须将长发挽起，短发不得垂于肩部。男性不得留长发。

”道歉用语：“对不起，这种型号的车刚卖完了，不过一有货我马上通知您。

销售人员基本礼仪

销售人员基本礼仪——拜访礼仪 除了产品介绍以外，销售人员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要影响。

销售人员基本礼仪——仪容仪表（一）整体要求身体整洁：保持身体整洁无异味。容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。头发整洁：经常洗头，做到没有头屑，男性不得留胡须。

销售人员接待礼仪 当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的 自我介绍 。

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